Varios ciudadanos, en especial adultos mayores, han tenido que hacer filas de hasta 6 cuadras y esperar por más de 5 horas para poder pedir una cita médica, pedir autorizaciones o reclamar algún medicamento y es que la Personería de Bogotá al realizar diferentes recorridos por esta EPS evidenció los hechos preocupantes.

"No se está cumpliendo con el decreto nacional que indica que para adultos mayores de 70 años o personas mayores de 60 que tengan algún tipo de comorbilidad se le debe suministrar el medicamento con su respectiva autorización, para que se lo lleven hasta sus casas", dijo Rosalba Cabrales, Personera de Bogotá.

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Un total de 984 personas se quejaron por la demora en la autorización o asignación de citas médicas y 547 en la entrega de medicamentos.

Por eso la Personería enviará estas pruebas a la SuperSalud para que puedan hacer las respectivas investigaciones y puedan mejorar esta situación de la EPS Capital Salud.