No paran quejas de usuarios Cafesalud demoras en entrega de medicamentos Armenia
Durante la semana los usuarios han protestado en el lugar donde entregan los medicamentos.
Las directivas de Cafesalud aseguran que el operador presentó una falla en el sistema. / Archivo Twitter
Armenia
En Armenia usuarios de la EPS Cafesalud denuncian demoras en la entrega de medicamentos por parte del operador.
La gerente regional de la EPS Cafesalud Adriana Londoño dijo que el operador Epsifarma presentó una falla en el sistema que provocó el represamiento en la entrega de medicamentos y la molestia de decenas de usuarios, sin embargo dijo que están implementando plan de contingencia.
A pesar de esto las quejas de los usuarios no paran, el señor Luis Eduardo Soler lleva dos meses solicitando a la EPS Cafesalud que le entregue unos medicamentos para la presión, pero no ha sido posible. Y agregó “ante esto acudi a la supersalud que más es la super alcahueta que quedo de responderme en cinco días y nada”
Sobre este caso las directivas de Cafesalud aseguran que se le cambio la presentación del medicamento, pero el usuario no aceptó y además agredió verbalmente a los funcionarios de la entrega de la droga”
Lo cierto del caso es que las demoras en la entrega de medicamentos como en la asignación de citas con especialistas sigue siendo el dolor de cabeza de los usuarios de las EPS en el Quindío.
