Transporte

DATT agiliza devolución de títulos judiciales a usuarios

La autoridad de tránsito busca que inmediatamente la persona pague, pueda culminar sus procesos jurídicos

Sanciones /

Como una medida para mejorar la atención al ciudadano, el Departamento Administrativo de Tránsito y Transporte, DATT de Cartagena, expedirá resoluciones masivas que permiten agilizar el trámite de devolución de títulos judiciales a los usuarios que se pongan al día con la entidad.

La medida implementada consiste en expedir una resolución masiva de devolución de títulos judiciales, es decir, con la expedición de dicho documento son atendidos y agrupados hasta 500 solicitudes de devolución, permitiendo abarcar un mayor número de ciudadanos, acortando así los tiempos de atención de estas solicitudes.

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“Anteriormente se expedía una resolución individual para cada ciudadano lo que alargaba el cierre de los procesos, por lo que, desde la Subdirección Administrativa y Financiera, desarrollamos esta opción para minimizar el tiempo de respuesta a los ciudadanos, de cara a la capacidad de respuesta institucional mediante planes trazados con el propósito de mejorar nuestros procedimientos internos y atender la alta demanda en la devolución de títulos que registra la entidad actualmente”, precisó su director, Janer Galván.

Con esta gestión, una vez el ciudadano pague su deuda para estar a paz y salvo con la entidad y eleve la solicitud de devolución, se emitirá una resolución que da por terminado el proceso y ordena devolver el título al usuario, sin mayores incidencias en la duración del trámite.

 

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