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Más de 30 mil usuarios de Comfamiliar pasaron a Mutual SER EPS en Bolívar

Los afiliados tendrán todas las garantías de atención

Mutual SER EPS /

Mutual SER EPS da la bienvenida a una Atención sin tanta vuelta recibió a 12.234 nuevos afiliados de Cartagena y en los municipios de Mahates con 3.414 usuarios, María La Baja, 3.056; Arjona, 2.801; Mompox, 2.544; Turbaco, 2.484; Magangué, 2.208; Simití, 1.800; Turbana, 927; Arroyo Hondo, 920; Talaigua Nuevo 551; San Estanislao de Kostka, 531; San Cristóbal, 275, y un traslado correspondiente al municipio de Pinillos.

Los usuarios en traslado pueden verificar el estado de su afiliación, actualizar sus datos y los de su núcleo familiar, consultar la red prestadora de servicios y oficinas de atención al usuario o hacer todo tipo de sus solicitudes a través de los canales virtuales que la Entidad tiene dispuestos para tales fines:

Página web www.mutualser.org

Zona SER Afiliado, espacio de atención virtual 24/7 disponible en página web y en versión APP -encuéntrala como Zona SER en la AppStore y la PlayStore-.

Línea fija gratuita 01 800011 68 82, o desde celular #603.

WhatsApp 321 815 3776.

De acuerdo con Angélica González, Gerente Regional Bolívar de Mutual SER EPS, dentro de la nueva población afiliada a la Entidad se priorizará la atención de mujeres gestantes, pacientes hospitalizados y con enfermedades de alto costo.

De igual manera, la funcionaria dejó abierta la invitación para que los nuevos afiliados actualicen sus datos a través de los canales virtuales de atención, mencionados anteriormente, puesto que muchos no han podido ser contactados por falta de esta información.

Afiliaciones y traslados

A partir del mes de marzo de 2021, los usuarios que necesiten generar novedades en la afiliación y con nivel del Sisbén 1 o 2, podrán iniciar su proceso en la página del Ministerio de salud: www.miseguridadsocial.gov.co, así mismo para el caso de usuarios empleados o independientes interesados en afiliarse al régimen contributivo de Mutual SER EPS.

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