La discusión entre el Icetex y un estudiante en Twitter por 53 centavos
Un estudiante se quejó porque el Icetex lo reportó a las centrales de riesgo por 53 centavos. Icetex respondió y a muchos no les gustó lo que dijo.
Icetex / Colprensa
El estudiante Andrés Silva Triana escribió en Twitter quejándose del Icetex por haber sido reportado a las centrales de riesgo por una aparente deuda de 53 pesos. En muy poco tiempo su tuit se llenó de miles de ‘likes’ y ‘retuits’ en apoyo a lo sucedido y quejándose de la institución financiera.
Lo más interesante del caso es que el Icetex decidió responder al hilo de Silva, desmintiendo al joven informando que "la deuda no existe" y que el procedimiento con el que consultó al instituto de crédito educativo, era erróneo.
Tal vez la forma en que la cuenta oficial del Icetex se expresó molestó a varios usuarios de Twitter, que bromearon y acusaron al equipo digital que lleva la cuenta de “insensible” y “grosero”.
Al final, el intercambio de ‘trinos’ generó un debate sobre las virtudes y dificultades de los créditos que obtienen los estudiantes a través de instituto de crédito vinculado al Ministerio de Educación.
El Icetex, o Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior Mariano Ospina Pérez tiene diferentes modalidades de crédito que le ha otorgado a más de cinco millones de usuarios en sus más de 70 años de existencia.
