“En la conversación el punto de partida es la empatía”: Esteban Guerrero

Para hablar desde los espacios ciudadanos se abre un punto de transformación fundamental en la sociedad como generar nuevamente confianza en las instituciones y hacer un enlace cercano con los ciudadanos, pues las instituciones en Colombia, atraviesan por uno de sus peores momentos, el escepticismo es cada vez más grande.

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“Es importante identificar los temas que realmente llama la atención de los ciudadanos consultar, si los contenidos que se proponen desde las instituciones no logran generar una conexión con los ciudadanos pues son contenidos perdidos, pues no se van a consumir de acuerdo al objetivo por el que fueron creados.” Dijo Esteban Guerrero experto en conversaciones digitales.

Entre los aportes más significativo del diálogo, es importante que los ciudadanos se acerquen a conocer como trabajan las instituciones, para que desde un dialogo en los dos sentidos se reconozca la importancia de hacer una re construcción de las mismas teniendo en cuenta las preocupaciones de la población en general.