Estudio revela que usuarios trasladados a otras EPS tienen mejor servicio
La consulta fue realizada por la Superintendencia de Salud en 1.204 afiliados.
(Colprensa / Archivo)
La Superintendencia de Salud reveló que el 90% de los usuarios trasladados a otras EPS califican de excelente o bueno este cambio.
La encuesta fue realizada a 1.204 usurarios de las EPS que entraron en liquidación y en revocatoria parcial en 2019, tras la decisión de la entidad de ordenar la liquidación de algunas de ellas, que no estaban garantizando la prestación del servicio a los afiliados.
Las EPS revocadas o liquidadas fueron: Comfacor, Cruz Blanca, Emdisalud, Medimás, Comparta y Coomeva.
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Según los resultados arrojados por la entidad, indican que el 77% tienen buen concepto de la EPS a la que fueron asignados, el 75% quiere continuar en esta y el 74% la recomendaría.
Igualmente, un 89% de los usuarios consideró que, con el traslado, mejoró la calidad de los servicios, tanto de sus EPS como de las IPS.
Cabe señalar que las EPS a donde fueron trasladados los usuarios encuestados son: Nueva EPS, Cajacopi, Famisanar, Sanitas, Sura, AIC, Mutual Ser, Coosalud y Salud Total.
También afirmaron los usurarios encuestados que ha mejorado el acceso a los servicios en las EPS receptoras. Mientras que en la anterior EPS alcanzaba una percepción positiva del 65%, en las actuales llega al 80%.
