Alta demanda acaba muy rápido citas de pasaporte

Bucaramanga

Habló la coordinadora de la Oficina de Pasaportes de Santander, Jessika Viviana Moreno sobre las fallas en el botón de pago y respondió que debido al inicio de año hay una alta demanda.

En conclusión, dice que hay que tener paciencia y esperar. Aseguró que el botón de pago de la estampilla sí funciona, solo que por día se abre un promedio de 300 citas, que se acaban en menos horas, por lo que cantidad de personas que quieren viajar tiene colapsado el sistema virtual.

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"No, no es que se colapse, lo que sucede diariamente de lunes a viernes a las 8 de la mañana se habilita el pago con las citas disponible. La alta demanda hace que las citas se acaben rápidamente. Estamos funcionando desde las 7 y 30 de la mañana hasta las 11:00 a. m. y de 1:00 p. m. a 4:00 p. m. Sí hay citas para enero, usted solicita y en dos días hábiles le asignan el turno", agregó.

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Cabe recordar, que, en este primer semestre del año, la Gobernación de Santander informó que para mejorar el servicio están trabajando en ampliar el tiempo de asignación de una cita.

Es decir, que se pueda agendar no para un mes sino para dentro de dos o hasta cuatro meses tiempo para hacer el pago de la estampilla.

Además, que se revisa aumentar la capacidad de personas que puedan agendarla.

Actualmente, el departamento recibe en un mes 7 mil solicitudes y hay cerca de 3 mil represados que no han sido reclamados.