Ciencia y medio ambiente

Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana

DATT descontará días de sanciones por fallas en atención al usuario

El departamento de tránsito en Cartagena aclaró que esto aplica para aquellos procesos que generan costos diarios

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Oficinas(DATT)

Cartagena de Indias

El Departamento Administrativo de Tránsito y Transporte, DATT de Cartagena, informó a sus usuarios, que a causa de las interrupciones en el fluido eléctrico en el sector de Marbella, en la madrugada del día jueves 25 de febrero, y en repetitivas ocasiones, se generaron inconvenientes a nivel tecnológico que han afectado la atención de trámites y servicios al ciudadano.

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“Aclaramos que esta situación se presenta por la fluctuación del fluido eléctrico, lo cual es ajeno a nuestra voluntad. En la actualidad estamos trabajando para restablecer la continuidad del servicio, y una vez se supere el inconveniente, nuestros usuarios puedan reagendar sus citas y presentarse a realizar sus trámites de acuerdo a la disposición de cada sede”, explicó el director de la entidad, Janer Galván.

El DATT comunicó a la ciudadanía que los días en los cuales no se ha prestado servicio a la comunidad con continuidad, se tendrán en cuenta en aquellos procesos que generan costos diarios para que no se incurra en sobrecostos en los trámites, e internamente se realizarán los ajustes necesarios para no afectar sus procesos, situación que se convalidará a los usuarios en sus solicitudes, cuando se restablezca el servicio.

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