Familia de víctima de accidente en bus Rápido Ochoa denuncia falta de apoyo económico: ¿qué dice la empresa?

A un mes del trágico accidente en la vía Bogotá-Medellín, a la altura del municipio de San Luis, que dejó tres personas fallecidas y 39 heridos; la familia de una de las víctimas denuncia la falta de acompañamiento y apoyo económico por parte de la transportadora Rápido Ochoa.

Lorena Villarraga, hermana de Geraldine Gómez, una de las víctimas fatales, aseguró que hasta el momento no han recibido la asistencia necesaria para cubrir los costos médicos y psicológicos derivados del siniestro. Su padre quedó gravemente herido en el ojo y ha requerido varias cirugías, mientras que su sobrino, de 14 años, enfrenta graves afectaciones psicológicas tras presenciar la muerte de su madre.

Según la denuncia, la transportadora se comunicó con ella solo después de que se hicieran públicas las denuncias y, hasta el momento, no se ha tenido un acercamiento legal para garantizar el cubrimiento total de los gastos, que se han llevado de manera particular.

“De igual manera, no hemos tenido ningún acercamiento legal. A mí, personalmente, las terapias de mi sobrino me ha tocado pagarlas particular, las terapias de mi hija me ha tocado pagarlas particular. No es porque yo haya decidido tomar esa vía, es porque así se han dado las cosas, porque yo no puedo esperar a que atiendan a mi papá pasado mañana, cuando está perdiendo su ojo”.

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¿Qué ha dicho Rápido Ochoa? Comunicado oficial

Por su parte, la transportadora Rápido Ochoa emitió un comunicado en el que señala que, desde el primer momento, dispuso todos sus recursos humanos, técnicos y logísticos para atender a las víctimas y sus familiares.

La empresa afirma que los 40 pasajeros fueron atendidos y varios trasladados a centros asistenciales, donde continúan recibiendo atención médica, cirugías, controles, terapias, exámenes y medicamentos, bajo su acompañamiento. También aseguraron haber brindado apoyo psicológico y acompañamiento a las familias de las tres víctimas fatales en el traslado de los cuerpos y los trámites funerarios.

Rápido Ochoa afirmó que ha estado en contacto con la familia desde el inicio y que les ha explicado el proceso para acceder a los seguros y al SOAT. Según la empresa, la familia ha optado por llevar el proceso de forma particular y no ha enviado la totalidad de las facturas.

“Por alguna razón ellos lo quieren hacer de forma particular, de esa forma les dijimos también entonces envíenos por favor las facturas para nosotros cancelarlas y solo hasta la semana pasada nos llegó la cotización sobre una cirugía que la van a realizar próximamente al papá y que también cancelaremos en el momento en que esté facturado”, explicó Luz Inés Ochoa, presidente de Rápido Ochoa.

En cuanto al proceso de indemnización, Rápido Ochoa indicó que han tenido contacto con todas las familias afectadas y han invertido hasta el momento $168.251.200 en indemnizaciones y auxilios de transporte, alimentación, hospedaje e insumos médicos.

La transportadora enfatizó su compromiso con las víctimas y aseguró que ha brindado acompañamiento económico, moral y espiritual, aunque en este caso particular, han encontrado dificultades para ofrecer su ayuda.

Por ahora, ambas partes continúan en diálogo, mientras que la familia de Geraldine Gómez espera que se garantice el pago total de los gastos hospitalarios a la brevedad posible. Sin embargo, la familia expresó que el dolor de la pérdida y las afectaciones generadas tras el accidente, no tienen manera de repararlo, por lo que piden a las autoridades investigar las causas del siniestro.

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