Bucaramanga

Fallas en el sistema de la Dirección de Tránsito de Bucaramanga que duran hasta 3 horas seguidas han reportado algunos ciudadanos que han acudido a la entidad a realizar trámites.

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Diana López, por ejemplo, reportó que lleva dos meses tratando con un trámite que se ha retrasado por el hackeo y ahora por la intermitencia del sistema.

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“Estamos con mi esposo desde el mes de agosto tratando de hacer un trámite para el vehículo. Primero que esa serie que piden, bueno, listo, uno los cumple porque pero ya después vino el tema de que se les cayó el sistema y fueron prácticamente dos semanas perdidas. En resumen, hoy completamos cuatro visitas a la Honorable Dirección de Tránsito de Bucaramanga tratando de hacer un trámite adicional son nuestros impuestos pagando un ente público”, dijo la usuaria Diana López.

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¿Qué dice la entidad sobre la falla en el sistema?

Sobre estas quejas y la falla en el sistema reportadas por algunos ciudadanos, Jhair Manrique, director de tránsito de Bucaramanga explicó cuál es la razón.

“Lo que sucede es que la página nacional del Runt ha estado haciendo toda esta semana actualizaciones de la plataforma y eso nos ha dejado largos periodos de tiempo sin la misma. Duramos hasta 3 horas con la plataforma caída y mientras se hace la reparación de la misma nosotros tenemos que parar los procesos”, dijo Manrique.

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Se estima que de hecho este fin de semana ni haya sistema en la dirección de tránsito de Bucaramanga a raíz de las fallas nacionales y por eso se pide paciencia a los ciudadanos que tienen pendientes sus trámites.