Hospital San Juan de Dios ha mejorado consulta externa, urgencias pediátricas y UCI
Así lo manifestó, Diana Castaño, gerente del Hospital San Juan de Dios de Armenia
ARMENIA
La gerente del Hospital San Juan de Dios de Armenia, el principal centro asistencial del Quindío, Diana Carolina Castaño dio a conocer las intervenciones y acciones en los tres meses de gestión al frente de la entidad.
La gerente explicó “esa radiografía de tres meses nos ha permitido detectar muchísimas fortalezas como la del talento humano, por ejemplo, del hospital, pero también detectar áreas urgentes para atender como, por ejemplo, consulta externa y urgencias que son servicios que merecen la atención de manera inmediata y que ya lo hemos venido desarrollando y además hay proyectos importantes que buscan ampliar la oferta de servicios.
Proyectos radicados ante el ministerio de salud
Hemos radicado proyectos al Ministerio de Salud proyectos de alta relevancia como por ejemplo, la construcción de la unidad pediátrica este proyecto por más de 69.000 millones de pesos que rogamos al Ministerio de Salud al gobierno nacional que centre sus ojos en el Quindío hoy tenemos una deficiencia importante en la prestación del servicio pediátrico, no tenemos unidad de cuidados intensivos pediátricos y tenemos que remitir nuestros pacientes a otros departamentos, por ejemplo a Manizales o a Pereira y necesitamos que el Quindío pueda tener la capacidad de resolverlo por eso al Ministerio al gobierno nacional le pedimos fijar su mirada en el Hospital San Juan de Dios y que este proyecto de unidad pediátrica pueda ser una realidad también de cuidados intensivos.
El proyecto de las dos ambulancias medicalizadas nos fue devuelto hace 15 días para hacer unos ajustes porque cambiaron unas de las estándares ya los ajustamos lo tenemos que erradicarlo antes del 19 de julio y digamos estamos a la espera de que nos asignen mesas técnicas en Bogotá para poder revisarlo ya con los ingenieros del Ministerio de Salud digamos que en tiempos dependemos del gobierno nacional.
Otro de esos proyectos es la unidad móvil para el tema del Banco de Sangre, hoy hacemos jornadas de donación de sangre en carpas, esto nos impide digamos o nos limita mucho cuando llueve, pues nos toca recoger las carpas y terminar las jornadas, la Unidad Móvil de banco de sangre, nos permitirá ir a todos los rincones del departamento a las empresas a los parques a todas las instituciones para poder hacer jornadas masivas y mejorar aún más el servicio de banco de sangre.
Humanizar el servicio de la UCI y permitir el ingreso de mascotas
Queremos humanizar la prestación del servicio de todas las áreas puntualmente de la UCI adultos en donde aquí queremos establecer el programa de UCI de puertas abiertas un programa que permitirá el acompañamiento del familiar a su paciente durante horarios mucho más prolongados de esta manera mejoramos la salud mental de los usuarios y hacemos un acompañamiento mucho más humanizado
Además la gerente añadió “queremos incursionar a partir del próximo año en la entrada de las mascotas perros y gatos que puedan entrar a la unidad de cuidados intensivos con todos los protocolos que establece la Organización Mundial de la Salud como desinfección de patica, desinfección de pelaje que tenga su esquema de vacunación completo y que puedan ingresar durante un tiempo determinado al cubículo de la UCI y saludar.
Cada vez las familias deciden tener menos hijos y los hijos están convirtiendo en los hijos perrunos o gatunos de esta manera tenemos que cambiar nuestro chip y permitir que las mascotas puedan entrar en la recuperación de los pacientes más críticos que tenemos y va a tener unas etapas establecidas y cada una de las etapas va a tener el protocolo de ingreso al parqueadero de la mascota protocolo de ingreso a nuestra institución las mascotas que condiciones deben cumplir como por ejemplo su peso.
Situación financiera del hospital San Juan de Dios
La gerente Diana Carolina Castaño, señaló tenemos dos carteras, la primera es esa cartera que viene desde años anteriores, esa cartera está muy quieta la CPS aún las intervenidas, pues no han establecido acuerdos de pago con el San Juan y ahí estamos hablando de una cartera total de 170.000 millones de pesos de los cuáles recuperables por las vigencias por la vejez de la cartera está alrededor de 70.000 millones.
El giro directo que es la prestación del mes a mes no lo están realizando el giro, está llegando a la institución. Digamos que eso nos ha permitido oxigenar y poder prestar los servicios y las creencias de la institución sin ningún problema, pero importante que puedan establecer pago la CPS sobre esa cartera que hoy tiene el San Juan reportada y que fueron servicios que préstamos en las vigencias anteriores, la mayor deudora es Nueva EPS que está alrededor de 23.000 millones de pesos.
Gracias a las entidades de control del departamento del Quindío como la Contraloría la Procuraduría la Fiscalía y la Personería la Nueva EPS en una reunión conjunta decidió hacer el, eh, un establecer la deuda como tal y pues esperamos que rápidamente se pueda establecer un acuerdo de pago
Consulta externa
En consulta externa. La transformamos un servicio que tenía más de 4.000 citas por medicina especializada represadas logramos descongestionar. Ya tenemos horarios de 7 de la mañana a cuatro de la tarde todo el mes para la asignación de citas médicas antes era únicamente los cinco primeros días hábiles del mes y ya no tenemos que hacer filas la gente antes llegaba desde la noche anterior acampaba adultos mayores mamás con niños de brazos a la madrugada. Eso se acabó eso es historia para el San Juan de Dios ahora hay una atención humanizada un personal del área de consulta externa comprometidas con el servicio y atendiendo de manera pronta y oportuna todas las órdenes de consulta especializada
Urgencias pediátricas
Tenemos el cambio la transformación del Servicio de Pediatría urgencias lo pasamos del sótano al primer piso dos salas completamente interactivas con vinilos de colores con juegos donde las mamás pueden entrar y pasar un momento mucho más tranquilo en este momento difícil que es tener su hijo hospitalizado en el Servicio de Urgencias, la mamá también va a tener un espacio estamos pensando en el acompañante hay mamás que vienen desde los municipios que se quedan en nuestro hospital 2,3, 4, 5 días vamos a tener un espacio para ellas con sofá cama con televisor con duchas para que ellas puedan estar mucho más cómodas y estar aquí al cuidado de sus niños hemos a este programa le hemos llamado querida mamá, donde las auxiliar de enfermería, van a estar al pendiente de su niño, cuando las mamás van a ausentarse para poder hacerse y poder descansar un rato.
Nueva imagen
Tenemos nueva imagen institucional además quiero contarles que hemos propuesto al personal a través de una encuesta virtual que escogieran entre cuatro imágenes entre ellas estaba la que ha venido al hospital durante años y La cuarta imagen fue la elegida el mayor porcentaje de votantes de los colaboradores de los hospitales cogieron una imagen que refleja la humanización en la prestación del servicio, una imagen actual moderna, pero que respeta los colores del Paisaje Cultural Cafetero respeta, el verde el color verde y demuestra la humanización que es a lo que estamos proyectando hoy en el San Juan de Dios con un eslogan además durante estos cuatro años de gerencia que lo hemos denominado. Cuidamos con el corazón
Hospital al cuarto nivel
Queremos que el San Juan de Dios tenga todos los servicios de tercer nivel de complejidad pero también que empecemos a dar pasos a un cuarto nivel el Quindío se lo merece, siento que nosotros debemos tener la capacidad de resolver las necesidades en salud que tiene el departamento y así disminuir cada vez más la necesidad de remitir los pacientes a otros departamentos como por ejemplo, Valle del Cauca, Risaralda, Caldas que esto para las familias y para el mismo paciente, para el cuarto nivel vamos, tenemos varias, digamos estrategias y varios retos, el primero de ellos es el resonador la resonancia magnética es uno de los servicios que hoy el el San Juan no cuenta por su alto costo y necesitamos determinar de qué manera vamos a prestar el servicio dentro de la institución y también todos los servicios de cardio Cardiología y neurología y todo lo de neurovascular para poder acercarnos más al cuarto nivel.
