Piden a la Clínica Los Rosales de Pereira que mejore la atención de pacientes en urgencias

Pereira

Bajo la necesidad de mejorar el servicio de urgencias, buscar una ruta de salud mental para los pacientes que tienen ambas condiciones y atender de mejor manera la consulta prioritaria para descongestionar el servicio y valorar lo que realmente es una urgencia, las directivas de la Clínica Los Rosales tuvieron un encuentro con la personera de Pereira para evaluar algunas medidas que podrán aplicar para atender de manera más óptima y ágil a los usuarios.

El gerente del centro médico, Sergio Pérez, dio a conocer las acciones que se van a tomar frente a las situaciones registradas y ante el aumento de las denuncias de la comunidad.

Hizo también una petición a las personas para que usen el servicio de urgencias de la manera más asertiva posible, con el propósito de no sobrecargar el área y agilizar la atención.

Entre tanto, la personera de Pereira, Sandra Lorena Cárdenas, indicó que desde la clínica presentaron un plan de acción que busca más eficiencia con los procesos internos y con ello garantizar un servicio rápido y respetuoso con los profesionales de la salud y los pacientes.

Finalmente, durante el encuentro se evidenció la necesidad de que las entidades de salud tengan un manejo específico para las consultas de salud mental, lo que llevaría a ofrecer servicios especializados y reducir los tiempos de espera en las salas de urgencia.