Retiro voluntario de producto farmacéutico del mercado
Si usted toma Tramal® gotas como parte de su tratamiento médico o tiene a su cargo un paciente que esté haciendo uso de este medicamento, solicitamos:
Cortesía: Grünenthal
1. Verificar si tiene en su poder el producto Tramal® gotas lote 2108091. El número de lote se encuentra en la pestaña superior que cierra la caja.
2. Si el empaque de Tramal® gotas lote 2108091 contieneen su interior un producto diferente al indicado en la caja, absténgase de consumirlo y contáctenos a la mayor brevedad a los canales de comunicación dispuestos para coordinar la recogida del producto y atender cualquier consulta.
Estos canales funcionan 24 horas al día los 7 días de la semana:
- o Teléfono celular: 318 813 4326
- o Teléfono fijo: 601 618 5550 Ext: 4505
- o e-mail: drugsafety.co@grunenthal.com
4. Teniendo en cuenta que la seguridad de los pacientes es nuestra máxima prioridad, en Grünenthal Colombiana decidimos realizar un retiro voluntario de todas las unidades de Tramal® gotas lote 2108091 (exclusivamente) en todo el territorio nacional. Esto tras haber identificado una anomalía en el proceso de empaque de Tramal® gotas lote 2108091, ya que la caja del producto y la etiqueta del frasco contenido en su interior no corresponden al mismo medicamento.
