Superindustria pide explicaciones a Claro por fallas en telefonía celular

La Superintendencia de Industria y Comercio, SIC, va a requerir a Claro una explicación por las fallas en la prestación del servicio que se registró en horas de la mañana de este miércoles

La Superintendencia de Industria y Comercio buscará establecer si hay méritos en materia de compensación en planes y tarifas a los usuarios que pudieron verse afectados

La compañía Claro reconoció que por un problema técnico se presentó una falla en la prestación del servicio de telefonía celular en algunas regiones del país

La compañía Claro expidió un comunicado que señala lo siguiente:Que la falla que se presentó en el servicio de voz móvil en el oriente del país en la madrugada de hoy, fue superada hacia las 8 a.m.. El sistema está estabilizado y en normal funcionamiento

Ofrecemos disculpas a nuestros usuarios por el tiempo que permanecieron sin señal y por los inconvenientes causados por esta falla excepcional

Estamos trabajando con nuestro equipo técnico para que esta falla de carácter excepcional no se vuelva a presentar.