Empleados de establecimientos hoteleros se capacitan
Inicialmente 300 hoteles, hostales, apartahoteles y ecohoteles fueron diagnosticados y se escogieron 200 para iniciar el proceso de formación.
Medellín
100 empleados del área de servicios de igual número de establecimientos hoteleros se forman en aspectos de auditoría interna y estarán en condiciones de autoevaluar a las empresas para las que trabajan, lo que permitirá mejorar los procesos y los estándares de calidad.
Otro proceso de formación impacta a empleados de 120 establecimientos el cual se centra en tres áreas específicas: operación hotelera enfocada en calidad turística, que elevará la prestación de servicios; seguridad y salud en el trabajo y gestión por objetivos.
Para ello, la Alcaldía de Medellín y la Asociación Hotelera y Turística de Colombia -Cotelco- firmaron un convenio por $351 millones con el cual se formará el capital humano de un total de 200 establecimientos de alojamiento y hospedaje. El convenio irá hasta diciembre.
