Risaralda tendrá un delegado de la Supersalud para sancionar a las EPS
Por decisión nacional se instalará esta oficina que funcionará en el quinto piso de la Gobernación.
Pereira
La presencia de este delegado en el departamento es muy importante para los pacientes que tienen problemas con la entidad prestadora del servicio, pues la Supersalud sí tiene las facultades para iniciar procesos de sanciones a las entidades que se nieguen a atender de manera correcta los afiliados.
Según informó Olga Lucía Hoyos secretaria de Salud de Risaralda, las quejas y solicitudes de los ciudadanos se atenderán de lunes a viernes de 7:00 de la mañana a 5:00 de la tarde, "este es un convenio que se hace con la Supersalud para tener este delegado. Es muy importante para todos los usuarios para que tengan la posibilidad de consultar sus problemas con referencia a la salud porque la Superintendencia si puede adelantar acciones de sanción y guiar al usuario ya que la Secretaría de salud solo puede hacer inspección, vigilancia y control, pero no sanción. Ahora la Super podrá hacer efectivos los castigos", indicó.
En Risaralda más del 65% de los usuarios afiliados al régimen subsidiado y contributivo reportan quejas por mala atención, demora en la entrega de medicamentos, citas con especialistas y tratamientos médicos.
Recordó la secretaria de salud que con la presencia de este delegado también se realizará un seguimiento exhaustivo a los desacatos de tutelas en las entidades prestadoras del servicio que se están volviendo comunes en esta zona del país.
