Fallas de Bancolombia HOY: se solucionaron problemas y devolverían dinero a los afectados
Por medio de un comunicado, Bancolombia aseguró que estudiará caso por caso para compensar a usuarios que presentaron irregularidades en sus cuentas.
Fallas de Bancolombia HOY: se solucionaron problemas y devolverían dinero a los afectados
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Bancolombia, uno de los bancos más importantes del país, sigue registrando fallas en varios de sus servicios digitales, especialmente a través de la aplicación de la entidad. Ahora, lanzaron nuevo pronunciamiento.
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En la noche del 25 de febrero, Bancolombia reconoció fallas en su sistema, por lo que realizó un nuevo apagón en varios de sus servicios desde las 9:00 de la noche.
Ante la situación, la entidad bancaria emitió un nuevo mensaje en sus redes sociales, señalando que ya están disponibles sus canales virtuales para personas y empresas.
No obstante, Bancolombia advierte que es posible que las transacciones hechas pueden tomar un poco de tiempo para que se efectúen o se registren en el detalle de la aplicación.
Asimismo, reiteraron que harán una compensaciones a los afectados, el dinero se verá reflejado como un abono en la cuenta.
“Estaremos revisando caso a caso, si tienes alguna duda sobre tus movimientos y transacciones nuestro equipo está preparado para acompañarte", indicaron.
¿Cuáles servicios Bancolombia ya se restablecieron?
- App Mi Bancolombia
- Sucursal Virtual Personas
- Sucursal Virtual Empresas
- Sucursal Virtual Negocios
- Sucursal Filiales del Exterior
- App Negocios
- Host to Host
- Sebra
- Cajeros automáticos
- Corresponsales
Denuncias de cobros y giros sin autorización en Bancolombia
En redes sociales, varios usuarios del banco han denunciado irregularidades en sus cuentas de ahorro, pues en sus cuentas en la app Mi Bancolombia se ven reflejados pagos y giros que ellos, al parecer, no realizaron.
Tenga en cuenta que Bancolombia emite pronunciamientos constantes a través de sus redes, actualizando qué servicios están o no disponibles.
Cómo denunciar irregularidades con los servicios Bancolombia
La Superintendencia Financiera habilitó el correo electrónico continbancolombia@superfinanciera.gov.co para que los usuarios de Bancolombia que registren fallas e irregularidades con sus productos puedan presentar sus quejas.
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Felipe Lara
Comunicador social y periodista de la universidad Jorge Tadeo Lozano. Inicié mi trayecto en los medios...
