Tigo presentará recursos de reposición y apelación tras sanción de la SIC

Esta mañana se conoció que la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) colocó una sanción a la empresa de comunicaciones Tigo. De esta forma, tienen una multa que alcanza los $2.030 millones por haber incumplido la obligación de enrutar las llamadas hacia y desde números portados en condiciones no discriminatorias.

Además, la SIC detalló que el operador no actualizaba de forma adecuada la base de datos de los números que empezaban el proceso de portabilidad numérica para cambiarse a otros operadores. Por lo tanto, los números que hacían el cambio presentaban fallas al momento de comunicarse con usuarios portados y de Tigo, debido a que los números que eran portados no recibían las llamadas desde su red.

Ahora bien, el operador Tigo se pronunció tras la sanción en primera instancia de la Superintendencia de Industria y Comercio e indicó que aunque respeta la medida, no la comparte. Asimismo, indicaron que tomarán las medidas necesarias para defenderse. “Tigo respeta, pero no comparte la decisión tomada. Por tanto, la compañía presentará los recursos de reposición y apelación de acuerdo con la ley”.

Asimismo, indicaron entre sus funciones se han encargado de garantizar la portabilidad numérica. “Tigo ha sido un promotor de la portabilidad numérica como factor clave para satisfacer las necesidades de servicio de los usuarios móviles en Colombia”.

Por otra parte, el operador móvil indicó que se han caracterizado por ofrecer servicios que buscan garantizar la conectividad de los colombianos. “Tigo ofrece planes y propuestas de valor que le permiten cumplir con su propósito de conectar cada vez a más colombianos”.