¿Cómo identificar un Nequi falso? Este es el truco para verificar comprobantes de pago y evitar robos

En los últimos días, ha circulado en redes sociales una nueva técnica de los ladrones para robar con una aplicación falsa de Nequi. Según se mostraba en el video, los estafadores podían crear comprobantes muy similares (casi iguales) a los que expide Nequi con los pagos, haciéndoles creer a los vendedores que se había efectuado un pago.

Este video preocupa a los más de 20 millones de usuarios que usan estas aplicaciones, especialmente a los vendedores, emprendedores y personas que suelen hacer muchas transferencias a través de esta aplicación.

Pero, ¿cómo evitar caer en estas trampas? Nequi explicó que hay una forma muy sencilla de verificar que su comprobante es verídico y no un robo, ¿cómo se hace? Se lo contamos a continuación.

¿Cómo verificar un Nequi falso?

Para minimizar los riesgos de robo, Nequi desarrolló una herramienta que es el QR verificador de transacciones. Esta herramienta funciona de la siguiente manera:

1. Se debe tener descargada la aplicación de Nequi en su celular desde las tiendas oficiales, como AppStore, AppGallery o Play Store, según su dispositivo móvil).
2. Una vez descargado, deberá abrir la aplicación y seleccionar la opción Usa tu QR. En algunos celulares, aparece ahora un icono de dinero ($), justo al lado del botón de “Entra”. Para entrar a esta opción, no es necesario iniciar sesión en la App, de esta manera, agiliza el proceso de verificar un comprobante.
3. Después, deberá elegir la opción de “Comprueba un pago”.
4. Allí, se le habilitará una pantalla desde donde podrá leer el QR del comprobante de pago que le muestra el cliente/usuario Nequi.
5. Finalmente, si el comprobante es real y verdadero, la app le dirá que el pago está confirmado. De lo contrario, le advertirá que ese QR o comprobante que le presentan es falso y lo quieren estafar.

El QR que usted leerá con este verificador es el que, de forma automática, la aplicación lanza cuando un usuario Nequi realiza un pago hacia una cuenta Bancolombia o desde el QR interoperable de Redeben.

Si el pago o el QR no le funciona o sigue teniendo dudas sobre un pago o una transferencia, no dude en llamar a la plataforma. Según indica la entidad financiera, se han habilitado líneas exclusivas para los comercios, negocios, tiendas y emprendimientos, las cuales están destinadas a resolver inquietudes de manera personalizada y más ágil. Esta línea es (+60 o el indicativo de su ciudad o región) 300 6000 200.

Recuerde: este es el tiempo máximo en que un QR de Nequi es válido

Cabe recordar que los QR solo son válidos por un tiempo determinado, esto con el fin de mantener vigilancia sobre el mismo. Según indica Nequi, el QR solo funcionará 5 minutos después de que es efectuado el pago o la transferencia.

En caso de que pase este tiempo, el cliente podrá volver a generar ese comprobante a través de la pestaña “Movimientos”, que se encuentra al interior de la App Nequi.

Como explicó María del Pilar Correa, líder de estrategia de negocio de Nequi, en este momento, estamos en un mundo digital en donde todas las personas están expuestas. “Los ciberdelincuentes no pierden oportunidad para ponerles trampa y robarles información, dinero, falsificar páginas web, documentos. etc.”, aseguró.

Ante esta inseguridad, es clave que las plataformas y los usuarios desarrollen mecanismos que minimicen estos riesgos, creando ecosistemas seguros. Por lo anterior es que Nequi desarrolló esta herramienta de verificador de transacciones, así como una línea exclusiva para los comerciantes.