Coosalud fortalece su presencia en Boyacá y optimiza la entrega de medicamentos

Tunja

La EPS Coosalud reafirmó su compromiso con la prestación de servicios de salud en Boyacá mediante la implementación de estrategias para mejorar la entrega de medicamentos, la optimización de procesos administrativos y el pago oportuno a la red de prestadores. Con presencia en aproximadamente 20 municipios del departamento, la entidad busca fortalecer su operación y garantizar una atención de calidad para sus afiliados.

“Estamos aquí para demostrarle a la red y, por supuesto, a nuestros afiliados, que Coosalud tiene toda la intención de asegurar y garantizar una prestación de salud oportuna y de calidad”, afirmó un vocero de la EPS. En algunos municipios, como Albania, la totalidad de la población está afiliada a la entidad, lo que refuerza su responsabilidad en el territorio.

Mayor cobertura

Uno de los principales desafíos que ha enfrentado la EPS en los últimos meses es la entrega de medicamentos a los usuarios, un problema que ha generado quejas y reclamos. En respuesta, Coosalud ha tomado medidas concretas para garantizar que sus afiliados reciban los tratamientos de manera oportuna.

“Hemos logrado avanzar en contratos integrales con operadores logísticos que tengan cobertura a nivel nacional. En Boyacá, iniciamos un contrato con un operador que garantizará entregas completas, aumentando la cobertura de 1.600 moléculas a 2.600″, explicó el representante de la entidad.

El operador encargado de esta labor será Discolmets, una empresa con presencia nacional y una fuerte infraestructura en el departamento. “Con esta medida esperamos reducir significativamente las Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) asociadas a la entrega de medicamentos y mejorar la satisfacción de los usuarios”, agregó.

Garantía de recursos

Para asegurar la estabilidad financiera de la red de prestadores y evitar retrasos en los pagos, Coosalud implementará un plan de conciliación de cartera. “El Gobierno Nacional ha dado lineamientos claros sobre el manejo de recursos, y Coosalud tiene una política de pagos importante que se ha reflejado en los operadores”, afirmó el vocero de la EPS.

En este sentido, la entidad está trabajando en la certificación de la cartera pendiente y en la regularización de los pagos para garantizar una operación corriente al 100 %. “Estamos comprometidos con el pago de las cápitas, montos fijos y eventos de manera oportuna, asegurando que los recursos lleguen a tiempo a los prestadores de salud y que esto, a su vez, se refleje en una mejor atención para los usuarios”, señaló.

Innovación tecnológica

Uno de los cambios más significativos que implementará Coosalud a partir del 1 de marzo es una nueva plataforma tecnológica para la radicación de facturación. Esta herramienta busca eliminar las barreras administrativas que históricamente han dificultado el proceso de facturación para las IPS y mejorar la transparencia en los pagos.

“Aplicaremos altos estándares de auditoría para garantizar la transparencia y el cumplimiento normativo, pero sin generar obstáculos innecesarios para las IPS. Queremos que la validación de cuentas médicas se haga de manera eficiente, sin afectar la operación de los prestadores”, detalló el representante de la EPS.

Coosalud hizo un llamado a sus afiliados para que confíen en los cambios que se están implementando y en el trabajo que se está realizando para mejorar la calidad del servicio. “Queremos darles un parte de tranquilidad a nuestros afiliados, hacer alianzas estratégicas con la red, mejorar el flujo de recursos y garantizar altos estándares de atención”, concluyó el vocero.