Se aproxima nuevo marco tarifario de acueducto y alcantarillado

Bogotá

La Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA), anunció un nuevo enfoque para el próximo marco tarifario de acueducto y alcantarillado, en los siguientes años.

Recalcando que el enfoque examina las necesidades de los usuarios y su capacidad de pago, frente a la relación entre tarifa que se paga y continuidad del servicio; el estudio arrojó que el 82,6% de los usuarios residenciales están ubicados en los estratos 1, 2 y 3, de los cuales 1 y 6 son los que registran mayores consumos, en proporción al número de integrantes del hogar.

Por otro lado, se estudiaron los costos administrativos y operativos de los prestadores del servicio, y que relación directa se observa de la prestación real, para que los usuarios no terminen pagando excedentes ajenas al suministro; por lo que la CRA, propone establecer topes en concepto a la prestación reflejada en la factura.

La Comisión cree que una tarifa justa, podría dar incentivos a buenas prácticas como el uso de fuentes alternativas de energía para procesos como el bombeo y otras labores de las plantas de tratamiento, para aportar en el cumplimiento de los objetivos de desarrollo sostenible ODS 7.

El estudio se realizó, entre otros propósitos, para conocer aspectos como los niveles de consumo por estratos socio-económicos, la capacidad de pago de los usuarios y los mecanismos para determinar la calidad, oportunidad y continuidad del servicio que reciben.

Con la nueva regulación se buscará que los usuarios tengan canales efectivos para gestionar y resolver sus quejas y reclamos por mal servicio, para que sean atendidos debida y oportunamente.