Si le cortan los servicios públicos, ¿Quién paga la reconexión: el dueño o arrendatario?

La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (SSPD) ha emitido un veredicto que afecto a los dueños de propiedades en alerta: si no pagan los servicios públicos, serán ellos quienes deban asumir el costo de la reconexión.

Según la ley 142 de 1994, que establece el régimen de los servicios domiciliarios en Colombia. Afirma que el propietario del inmueble es el responsable directo de contratar y pagar los servicios públicos. Si el dueño incumple con esta obligación, la empresa puede cortar el suministro, ya que la responsabilidad de la reconexión recae exclusivamente sobre el dueño. Todo esto según las leyes de arrendamiento estipuladas.

Aunque, este tipo de responsabilidades pueden ser divididas teniendo en cuenta, los contratos de arrendamiento que se estipulen desde un principio. Como por ejemplo, en muchos casos, el contrato específica quién es responsable de pagar las facturas de servicios mínimos como electricidad, agua, gas, recolección de basura y la propia reconexión.

Si el contrato NO es claro al respecto, se aplican las leyes locales y las prácticas comunes.

Conforme a la norma ya socializada, le compartimos algunos ejemplos de cuando esta responsabilidad puede llegar a ser compartida.

Propietario

Algunos propietarios incluyen un depósito en caso de suspensión de servicios en el costo del alquiler, mientras que otros requieren que el inquilino los pague por separado.

Suspensión de servicios

Si los servicios públicos se suspenden debido a falta de pago, el proceso generalmente le darán el siguiente paso a paso:

• Notificación: la compañía encargada notifica al propietario, o la persona que figure como titular dentro del recibo.
• Reconexión: para volver a conectar los servicios, alguien debe solicitarlo y pagar los gastos de reinstalación.

Inquilino

Si la suspensión se debe a una conducta imputable al inquilino (por ejemplo, no pagar facturas) y está estipulado en el contrato, el inquilino será responsable de los gastos de reconexión.

• Esto puede incluir la deuda pendiente y una nueva garantía en los acuerdos para cubrir futuras facturas.
• El inquilino debe comunicarse con la compañía para solicitar la reconexión.

¿Cómo se maneja la reconexión en casos de una emergencia?

En situaciones de emergencia, la reactivación de los servicios puede variar según las políticas y la gravedad de la situación. Aquí, algunas consideraciones:

• Emergencias naturales: Durante desastres naturales como terremotos, inundaciones o tormentas, las compañías en cuestión pueden priorizar la restauración de los servicios esenciales.
• La reconexión se acelera para garantizar que las comunidades afectadas tengan acceso a electricidad, agua, entre otros.
• Procedimiento de emergencia: las organizaciones competentes, suelen tener protocolos de emergencia para situaciones críticas
• Esto puede incluir equipos de repuesta rápida que trabajan en áreas afectadas para restablecer los servicios lo antes posible.
• Comunicación con las autoridades: En emergencias locales coordinan con las compañías.
• Los afectados deben comunicarse con las autoridades para informar sobre cortes y solicitar la restitución de las prestaciones en los servicios.

En conclusión, la reconexión puede ser solicitada por el propietario o el inquilino, pero el responsable de los pagos de la reactivación, será para el arrendatario, del mismo modo como lo afirma la ley.