SURA: una mirada compasiva y humana de la salud mental

Desde Sura se comprometen y trabajan día a día por la salud mental, una realidad que, en varias ocasiones, no entendemos y por eso, desde la compañía, brindan una propuesta que busca aproximarse a la salud mental desde una mirada compasiva y humana, reconociendo las diferencias, la pluralidad de voces: seres, saberes y haceres para hacer frente a los desafíos que implica acompañar a las personas en su día a día, en su familia, trabajo, amigos y al momento de estar a solas.

La importancia de la salud mental

En SURA, además, al ser gestores de tendencias y riesgos, tienen el desafío de observar, anticipar, gestionar y resolver diferentes situaciones que el mundo plantea, razón por la que trabajan en el bienestar de las personas, los colectivos y la competitividad sostenible de instituciones y empresas.

En ese sentido para la entidad la salud mental es primordial y hace parte de la estrategia de la organización. Así mismo, se involucran en la cotidianidad de las personas, ya que esta permite al ser humano ser, sentir, pensar, actuar y converger en esas decisiones que mejoran el bienestar y el cuidado de su propia vida.

Cabe resaltar que, al tratarse de un tema de la integralidad del ser humano, no se puede desconocer que, en la salud mental, habitan cuestiones relacionadas con las formas de vivir y de hacer, los procesos de toma de decisiones y el fortalecimiento de la libertad y la autonomía, los mecanismos y modos de interactuar en un contexto, el mundo, las conexiones y los espacios.

Una apuesta para Sura

Desde Sura han recorrido un camino que inicia desde la resignificación de la salud al interior de la Compañía, “así nuestro punto de partida ha sido la conceptualización que se ha realizado alrededor de la capacidad de salud, como aquella meta capacidad que habilita el vivir y el desarrollarse en libertad, como ese conjunto de condiciones físicas, mentales, emocionales y sociales que permite al individuo ser, hacer y estar en el mundo desde todas sus dimensiones para vivir en colectivo”, explican.

Y añaden: “Este redescubrir la salud en términos positivos es un desafío que como organización hemos venido recorriendo, entendiendo esas necesidades humanas desde dos perspectivas: la carencia y la potencia, punto de partida para construir un amplio espectro de alternativas”.

Salud: vivir y desarrollarse

En SURA se han tomado la salud mental como un aspecto relevante en la cotidianidad de las personas para la búsqueda constante del equilibrio y entendiendo que la salud es integral, física, mental, financiera, social.

Señalan que la salud mental no es un ideal o una meta por alcanzar, se trata más bien de un proceso continuado de desarrollo de capacidades, de la identificación de oportunidades y la participación en la vida de una comunidad.

¿Cómo entender la salud mental?

En la entidad resaltan varios asuntos importantes para comprender la salud mental:

Primero: la salud mental es un proceso integrativo, dinámico e interdependiente donde converge el ser humano en su integralidad y se materializan fenómenos sociales, culturales, políticos y económicos.

Segundo: la salud mental involucra el desarrollo de capacidades, así, en plural. Entendiendo que ella misma no es una capacidad, sino que es el conjunto de capacidades como la libertad, la toma de decisiones, la afiliación con otros, la autodeterminación, entre otras.

Tercero: la salud mental no son capacidades que solo se desarrollen en el plano individual, también involucra lo colectivo, desde un punto de partida fundamental. La salud es un asunto social. De allí que los grupos (familias, comunidades, empresas, etc.) también generen y construyan capacidades colectivas para responder a estos desafíos.

Cuarto: la importancia del equilibrio entre el disfrute de la vida y afrontar sus desafíos, haciendo marcado énfasis en que esto ocurre en la cotidianidad, que no está alejado de nuestras vidas, por el contrario que es natural a nosotros. En sura destacan este punto de la normalización, naturalización y cotidianidad de la salud mental, pues es un desafío eliminar los tabúes, prejuicios y sesgos que existe alrededor de ella.

Quinto: resaltar el favorecimiento de una vida con sentido y como Compañía no entregan fórmulas o recetas sobre el cómo se debe vivir, o qué es una vida con sentido. Esto es derecho y responsabilidad de cada ser humano, el cómo llenar de contenido y significado esa cuestión ética, moral y humana. El rol de Sura es acompañar la libertad de decisión de cada persona.

Abordaje integral en salud mental

Para abordar esta propuesta en pro a la salud mental, se desarrolla a través de varios elementos estructurales que permitan tener una mirada comprensiva del ser humano, los riesgos y factores (biológicos, psicosociales, ambientales) que hacen parte del ejercicio, desarrollo y disfrute de la salud mental en personas y colectivos.

Además, esta mirada comprensiva también se desea ejercer en aquellos territorios temáticos sobre los que se quiere incidir positivamente en la vida de las personas.

Esta propuesta conceptual se presenta en tres niveles:

1. En el primer nivel, se encuentra un punto de partida y llegada, el ser humano en su integralidad; allí traeremos a la conversación el desarrollo que ha hecho la Compañía sobre este concepto y una profundización en cada uno de los entornos.

2. Por otro lado, en el segundo nivel están los enfoques como aquellas herramientas caleidoscópicas, lentes diversos, que nos permitirán observar, indagar y habilitar nuevas formas de entender, de preguntar y aproximarse al ser humano en relación con su salud mental. En este punto, entregarán una propuesta de enfoques, sus definiciones para la Compañía y la importancia de emplear estos lentes para el diseño de programas y herramientas más efectivos, eficientes y de mayor impacto.

3. Por último, en el tercer nivel se presentan las apuestas o ejes temáticos. Los ejes temáticos son aquellos fenómenos (temas) relacionados a la salud mental que hoy tienen mayor prevalencia en las agendas públicas, nacionales e internacionales, para el desarrollo de ésta; se presentará también aquellos factores protectores y de riesgo.

Algunos de estos son los problemas y trastornos mentales, el capital psicológico, las violencias, la sana convivencia, el suicido, el consumo, etc.

La agenda programática de SURA son los ejes temáticos, temas relacionados con la salud mental que hoy tienen mayor prevalencia; asuntos que se mueven desde la luz y la sombra, identificando las oportunidades y los riesgos que existen alrededor de ellos y que tienen un impacto directo en la salud mental.

• · Sana convivencia y violencias: La sana convivencia es ese vivir juntos que parte de valorar y reconocer la individualidad de cada ser humano, las formas de habitarse y los vínculos que se construyen, cotidianamente, para estar en compañía, privilegiando la pluralidad de voces, el respeto, la diversidad y el encuentro con el otro.

• · Consumo responsable y consumo problemático: El consumo responsable desde la libertad, consciencia, responsabilidad y respeto que tienen las personas de elegir y decidir qué, cómo, cuándo, cuánto consume. Por su parte, el consumo problemático como aquel que afecta las actividades cotidianas altera las áreas física, mental, emocional de las personas, en forma general y gradual, afectando las relaciones familiares sociales y laborales. Un ejercicio que es individual y consciente, ajustándose a sus necesidades reales y entorno propio.
• · Capital psicológico y trastorno o problema mental: El capital psicológico como aquel grupo de características, rasgos, experiencias, habilidades y relaciones con las que cuentan las personas y les permiten disfrutar de la vida y hacerles frente a los desafíos. Contiene atributos como la fortaleza, la confianza, el optimismo, la esperanza, la autoeficacia y la resiliencia. El trastorno y problema mental son aquellas respuestas cognitivas, emocionales, comportamentales y/o físicas, asociadas a una condición biológica, vivencial o experiencial que desequilibra la cotidianidad de cada persona, consigo mismo, con los otros y su entorno.
• · Ideación e intento suicida y Comportamientos autolesivos: El intento y la ideación suicida como aquellos pensamientos, decisiones y acciones que toma una persona para dejar de sufrir. En muchas ocasiones la persona que se suicida no desea morir, sino vivir en una situación diferente de la que vive, sin los problemas ni los sufrimientos que padece. Los comportamientos autolesivos como aquellas acciones observables, deliberadas y con la intención de hacer y producir daño físico, directo, en el cuerpo.

Cabe destacar que cada nivel parte de unos principios:

• · Ningún nivel está fragmentado o desconectado del otro. Es una propuesta interdependiente e interconectada entre sí.
• · Los niveles estás concebidos para facilitar la visualización de un espectro de luz y la sombra, es decir, visualizar aquellos elementos positivos a promover en la salud mental de las personas; pero también evidenciando las problemáticas cuando los riesgos se materializan.
• · Las apuestas aquí plasmadas son sistémicas y dinámicas, pues se van transformando en la medida que el mundo y las personas lo hacen, exigiendo hacer procesos de observación de manera permanente y continua.

Enfoques

Los enfoques propuestos por Sura se complementan entre sí, pues desde su singularidad aportan elementos importantes para observar entre estos las libertades, la diversidad, el curso de vida, el territorio, entre otros aspectos, con la profundidad del entendimiento de la salud mental y, por supuesto, del ser humano.

En la misma línea, se propone comprender los enfoques como sistemas de conceptos desde los cuales se observan fenómenos de la realidad (tema, cuestión o problema) de manera continua y específica, a través de un conjunto de objetivos y métodos para focalizar, analizar, indagar y tomar decisiones.

Al llevar a cabo el enfoque permitirá evidenciar temas como:

• · En Colombia, el 80 % de personas que tienen alguna enfermedad mental de base no acceden a empleos dignos, según la Encuesta Nacional de salud mental realizada en 2015.
• · Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), la mayoría de los países en el mundo tienen legislaciones desactualizadas sobre salud mental y garantía de derechos.
• · En la mayoría de los países sólo se invierte el 2 % del total de los recursos de la salud para atender la salud mental de la población. El gasto anual promedio en salud mental es de US$3 por habitante y en los países de bajos ingresos, US$0,25, según datos de la OMS.
• · Existen pocas prácticas y modelos que velen por el cumplimiento de los derechos humanos en las instituciones de salud mental. Situaciones como tratos inhumanos, condiciones de vida inadecuada, internación o tratamientos involuntarios son algunas de las problemáticas más comunes en el mundo.
• · Desde 2013, en Colombia la salud mental es un derecho fundamental.

Otros de los enfoques para tratar la salud mental desde un método compasivo y humano que Sura desea abordar son:

• · Enfoque de libertades
• · Enfoque de diversidad e inclusión
• · Enfoque de curso de vida
• · Enfoque territorial diferencial

Promover comportamientos sanos

Con este enfoque se pretende llegar a promover hábitos de vida saludable con una mayor profundización conceptual influyendo en los comportamientos a desarrollar dentro de la compañía, es decir que este no es un tema ajeno a la organización.

Desde distintos frentes, como la propuesta de saludables y otras iniciativas, se ha avanzado en el entendimiento de hábitos y estilos de vida saludables como una de las apuestas en salud que tiene mayor impacto en el bienestar de las personas, de ahí que esté priorizado como uno de los desafíos al interior de la capacidad de salud y como organización.

Entre estos buscan desarrollar: Capacidades, oportunidades y motivaciones

De forma autónoma y libre.

Desde la reflexión, donde cada individuo se pregunte el porqué de sus acciones y les encuentre un sentido.

• · Dándose cuenta o siendo consciente del impacto de sus decisiones y acciones.
• · Conociendo lo que es importante mejorar, cada vez un poco más.
• · Creyendo que es posible, para empezar a hacerlo realidad.
• · Planeando cómo vivir cada acción y sabiendo qué quiere transformar.
• · Mirándolo como una oportunidad de lograr grandes transformaciones a través de pequeñas acciones conectadas entre sí.
• · Valorando cada acción para mantener las que fortalecen el resultado hacia su bienestar.
• · Ejecutándolos de manera repetitiva en la rutina diaria.
• · Disfrutando cada acción, sin generar una sensación de “sacrificio”.
• · Confiando en su intención y voluntad para emprender esas acciones, apoyándose en las oportunidades que le brinde el entorno u otras personas para lograrlo.
• · Practicando con otros las acciones definidas.
• · Compartiendo con otros todo lo aprendido.
• · Recompensando sus logros con pequeños detalles.
• · Sintiendo gratitud hacía ellas mismas por las pequeñas ganancias logradas, entendiendo que un pequeño logro cada día suma para un gran resultado final.