De inmediato la aeronave aterrizó a las 13:16 en el aeropuerto El Dorado de Bogotá, sin que se presentara novedades y recibió asistencia para salir de la pista.

El avión se encuentra en posición y los pasajeros ya desabordaron la aeronave, mientras que la pista de la terminal aérea está nuevamente operando.

Avianca confirmó que fue cambiado el vuelo y los pasajeros saldrán en otro avión aproximadamente sobre las 4 de la tarde.