Aumentan los reclamos contra las EPS
En septiembre se formularon más de 54.000 reclamaciones ante la Supersalud.
(Colprensa / Archivo)
La principal razón por la que los usuarios se quejan del servicio de su EPS, es por no poder acceder al servicio de salud que requiere, con un total de 45.095 reclamaciones.
En segundo lugar, se registran las demoras en autorizaciones y asignación de citas con 5.311 fallas. Tercero, la oportunidad en la prestación del servicio que aparece con 1.875 casos y el no reconocimiento de las prestaciones económicas en el quinto lugar con 2.110 casos.
Por su parte, el Superintendente Nacional de Salud, Fabio Aristizábal Ángel, hizo un llamado a las EPS del régimen contributivo y subsidiado a garantizar los derechos en salud de los ciudadanos e informar a su población afiliada el derecho a la libre elección de Empresa Prestadora de Salud.
Las EPS con mayor número de peticiones, quejas, reclamos o denuncias en el régimen contributivo son: Cruz Blanca, Coomeva, Servicio Occidental de Salud y Salud Vida. Asimismo, en subsidiado aparecen: Comfacundi, Capital Salud, Ecoopsos, Cajacopi y Medimás.
