En lo que va corrido de la huelga de ACDAC se han movilizado más de 331.000 pasajeros

Avianca incrementa su plan de contingencia para atender a los viajeros afectados por la huelga de los pilotos afiliados a la Asociación Colombiana de Aviadores Civiles, ACDAC, que deja 2.095 vuelos operados, 3.022 cancelados, 33.717 pasajeros transportados y 283.366 viajeros afectados.

Dentro de las acciones del plan de contingencia esta la reprogramación del vuelo sin pago de penalidad, con fechas disponibles hasta el 30 de noviembre. Dichos cambios podrá realizarlos los pasajeros a través del Call Center.

También la posibilidad de reacomodación en otros vuelos del día, siempre que a la compañía le sea posible y el reembolso del 100% del valor del tiquete efectivo.

Esta solicitud la deberá hacer el pasajero pidiendola en el aeropuerto, puntos de venta de Avianca o en la agencia de viajes de su preferencia.

La aerolínea también reforzó el equipo de técnicos, para disminuir los tiempos de espera de los vuelos y ayudar al cumplimiento de los itinerarios.

Avianca también recordó que los aficionados, que tendrán a su disposición más de 1.900 sillas desde Bogotá y Medellín, en 10 vuelos con la operación de aeronaves de mayor capacidad, para atender de la mejor manera posible los pasajeros que se desplazan al encuentro Colombia-Paraguay por las eliminatorias a la Copa del Mundo.