Usuarios de la EPS SOS denunciaron demoras en la atención

Cansados por la espera de hasta 9 horas y el hacinamiento en el sitio de atención, usuarios de Manizales de la EPS Servicio Occidental de Salud SOS, protagonizaron un mitin en la sede ubicada en la recta del coliseo, por el hacinamiento y la demora en la atención de servicios administrativos, para la legalización de procedimientos médicos. Hasta el sitio llegó la policía por el temor que sintieron ante los reclamos de la comunidad

 Según los usuarios únicamente hay cuatro personas para la atención de 400 turnos. Denunciaron el cierre de los servicios de autorizaciones en los municipios de Caldas y en una de las sedes en Manizales. Además aseguran que hasta hace dos meses la atención a tutelas tenía una ventanilla única, lo que congestiona la atención

 Los administrativos aseguraron que la demora en la atención se debe a que tres personas están incapacitadas. Finalmente la situación se superó y luego de 20 minutos de suspender el servicio, se retomó la atención a los usuarios. Funcionarios de la Secretaría de Salud, la dirección Territorial de Salud de Caldas y la Personería para valorar la situación y tomar decisiones.