Sistema judicial y judicatura en Caldas las mejores del país
El reconocimiento fue de la corporación Excelencia a la Justicia al reconocer las estrategias de atención a los usuarios
La seccional del Consejo de la Judicatura en Caldas destaco la distinción que consideró que la rama judicial en el departamento es la mejor del país, dado la cobertura, el uso de las tecnologías, la eficiencia y el capital humano, distinción entregada por la corporación Excelencia a la Justicia
Este modelo fue impulsado por la sala administrativa del Consejo Seccional de la Judicatura, conjuntamente con la Dirección Ejecutiva, que apoyados en un grupo interdisciplinario generaron una serie de aplicativos, técnicos, administrativos y humanos que redundan en una mejor administración de justicia, lo más importante la atención al ciudadano
La presidenta del Consejo Seccional, magistrada, María Eugenia López dijo que la serie de estrategias que se han desarrollado tienen como ejes centrales; el uso de las Tic y el Sistema Integrado de Gestión de Calidad y Medio Ambiente, y los modelos de gestión aplicados en los centros de servicios, despachos y dependencias administrativas de Manizales y en los 126 juzgados de los 27 municipiosExplico que dichas estrategias se diseñaron teniendo en cuenta dos fortalezas con las que cuenta el distrito judicial de Manizales; la cobertura total en la oralidad, en las distintas especialidades en las que ha sido pionera, en los sistemas penal, acusatorio, civil, de familia y otras, lo que le da una reconocida experiencia
Además de la infraestructura física que posee, entre otras el moderno Palacio de Justicia, Fanny González Franco, al cual acude un flujo diario de 1.100 usuarios en promedio y las 116 salas de audiencia en el distrito. Se trabaja además con las facultades de derecho de las universidades de Caldas y de Manizales, en un sistema especial de notificaciones y de atención a los ciudadanos
El modelo de atención a los usuarios tiene componentes como un centro de atención y orientación y el portafolio de herramientas informáticas en los modelos de gestión judicial y administrativas, clasificadas en: interfaces, aplicativos para la gestión de la comunicación y tableros de control.
