Movistar reparará a más de 900.000 usuarios afectados por vandalismo

A partir de este jueves 21 de agosto, Movistar comenzó a reparar a los más de 945.000 usuarios de telefonía celular afectados por actos de vandalismo en contra de la infraestructura de redes de la compañía en Bogotá.En una comunicación Movistar afirmó que entregará a sus  clientes afectados, y de acuerdo con los servicios que tenga contratados, 10 minutos de llamadas a todo destino, 10 mensajes de texto a todo destino y/o 30 MB de navegación que podrán utilizar de inmediato

De acuerdo con la compañía, los titulares de las líneas serán notificados vía mensaje de texto desde este jueves hasta el 27 de agosto.Adicional a este resarcimiento, y con base en la normatividad existente, los clientes pospago y prepago ya fueron compensados con minutos de voz  por las llamadas que se cayeron en el momento en que se produjeron los actos vandálicos mencionados

De acuerdo con Movistar en la Fiscalía General fue interpuesta una denuncia penal por los hechos ocurridos que afectaron dos de los anillos de transmisión de Movistar y por ende la prestación normal de los servicios móviles

Respecto a los clientes de pequeñas, medianas y grandes empresas en los próximos días se les comunicará el modelo de reparación aplicado en sus casos.