Amplían a los operadores UFF y TIGO la línea de atención laboral 120
El programa "Colabora", amplió el horario de atención desde las 7 de la mañana y hasta las 7 de la noche, de lunes a viernes y los sábado desde las 8 y hasta las 11 de la mañana.
Amplían a los operadores UFF y TIGO la línea de atención laboral 120
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A partir de la fecha los trabajadores y empleadores podrán acceder a la información actualizada sobre normatividad laboral vigente, hacer peticiones, quejas, reclamos y solicitudes en temas laborales, mediante el programa "Colabora" y a través de los operadores UFF y TIGO
El Ministerio del Trabajo dispuso desde el pasado 27 de mayo, a través de la línea del call center: 4-89-39-00 opción 2, o por la línea 120, el servicio para que los colombianos pueden agendar citas que les le ahorra tiempo, dinero y les evita las incómodas filas
El programa "Colabora", amplió el horario de atención desde las 7 de la mañana y hasta las 7 de la noche, de lunes a viernes y los sábado desde las 8 y hasta las 11 de la mañana
Para prestar esta atención a los usuarios el programa dispuso de 40 agentes de primer nivel, dos más de segundo nivel y 4 soportes técnicos del servicio de empleo. Entre los temas que más consultan a través del programa Colabora, están en el Servicio de Empleo, con 34% y lo concerniente a casos laborales el 19% y otros temas el 17%
El programa fue calificado por los ciudadanos en los que 5.608 se declararon completamente satisfechos; y 1.816 satisfechos, mientras que 198 se declararon insatisfechos
Las cifras se conocieron después de la encuesta realizada en el Call Center a 8.499 personas en el mes de junio del presente año.
