Gobierno lanza Programa Nacional de Servicio de Atención al Ciudadano, ‘Colabora’

Con el fin de brindar mayores y mejores herramientas para orientar, informar y responder a las inquietudes de cualquier ciudadano, ya sea trabajador o empleador, este jueves 2 de mayo se lanza el programa Nacional de Servicio al Ciudadano del Ministerio del Trabajo

Este programa también busca que se pueda acceder a información actualizada sobre obligaciones y derechos laborales de todos los colombianos

Otro de los objetivos del Centro de Servicio es centralizar y unificar todas las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias, a través de los canales de comunicación tecnológicos dispuestos para tal fin, ya sea presencial, virtual, y telefónico, que garantice y mejore los niveles de atención y calidad del servicio a la ciudadanía. Entre los beneficios de este nuevo servicio al ciudadano está el mejorar la gestión de los trámites, reducir tiempos de espera y los trámites presenciales, además resuelve los trámites en línea y aumenta los niveles de satisfacción del ciudadano. El programa será dado a conocer en la tarde de este jueves por el presidente Juan Manuel Santos y el ministro de Trabajo Rafael Pardo, en el marco de la Semana del Trabajo que se cumple en el país