Gobierno lanza la línea COLabora

Con el objetivo de que los derechos de los trabajadores puedan ser atendidos a través de un mecanismo que les de asesoría, les responda las inquietudes y que les permita ejercer esos derechos, el presidente Juan Manuel Santos y el ministro de Trabajo Rafael Pardo, presentaron el programa Nacional del Servicio de Atención al Ciudadano, 'Colabora'

El presidente Juan Manuel Santos, dijo que este programa 'Colabora' busca darles a los trabajadores un mecanismo para que puedan resolver sus problemas a través de tres vías: presencial, telefónica, por Internet y por escrito. “El Programa lo hemos bautizado 'Colabora' y hemos repetido una y otra vez que no dan la información en forma eficaz y que la gente no se entera de las ofertas que tiene en estado para ayudarle a los ciudadanos. Por eso es tan importante que se pueda divulgar con más facilidad y eficacia, todas nuestras políticas, todos nuestros programas, todas nuestras líneas de crédito, para que la gente se entere y pueda utilizarlas', explicó el mandatario de los colombianos

Por su parte el ministro de Trabajo Rafael Pardo, manifestó que el programa también tiene como fin brindar mayores y mejores herramientas para orientar, informar y responder a las inquietudes de cualquier ciudadano, ya sea trabajador o empleador, hoy se lanza el programa Nacional de Servicio al Ciudadano del Ministerio del Trabajo

“Hoy en día el Ministerio de Trabajo tiene unas líneas de atención y en las inspecciones de trabajo, pero hemos encontrado que es insuficiente, se han abierto 4 canales para este propósito, cartas o material escrito, presencia directa en las inspecciones de Trabajo o en los centros de Atención, que en el caso de Bogotá, hay Centros de Atención Colabora en 5 Supercades y va ver en Cali, Medellín, Barranquilla Cartagena y Bucaramanga, donde hay estos servicios', manifestó Pardo

Agregó, que el otro mecanismo es la página de Internet, donde hay un inspector virtual que permite realizar preguntas, se miran temas centrales de inquietudes de los trabajadores y los empleadores y el último que se abre este viernes es el Número Único 120, a través de los celulares, para consultas sobre los derechos laborales

El ministro de Trabajo manifestó, que la idea es que cualquier inquietud se puede plantear, no solamente la violación de los derechos labores, sino cuánto me corresponde de liquidación de cesantía, cuánto de vacaciones o si tiene derecho o no a la prima de 'X'.