Claro afirma que su dominio en el mercado es producto de inversiones, tarifas y servicio
Sin embargo, Movistar y Tigo reclaman acciones del Gobierno para regular el mercado y hacerlo más favorable al consumidor.
Claro afirma que su dominio en el mercado es producto de inversiones, tarifas y servicio
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Una férrea defensa de su papel en las telecomunicaciones del país hizo hoy el presidente de la compañía Claro Colombia, Juan Carlos Archila, quien señaló que la alta preferencia de los consumidores por los servicios de la empresa es producto de las inversiones realizadas por la compañía, las tarifas razonables, la calidad del servicio y la cercanía con los usuarios
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En entrevista con Caracol Radio, manifestó que el tema de la "posesión de dominio" que se le atribuye a Claro "es una figura regulatoria dentro del rol que cumple el Estado que busca promover mayor competencia, a lo cual le damos bienvenida". Sin embargo, sostuvo que el 62% del mercado que maneja Claro, es por la preferencia del mercado sobre la compañía“Valdría la pena recordar el hecho de que el 62% del mercado que manejamos, que equivalen a 34 millones de líneas, es el resultado de inversiones de infraestructura de tiempo atrás, de los bajos precios, de la calidad del servicio y de la cercanía con los usuarios; nunca ante un operador había tenido tanta preferencia en el mercado”, señaló el directivo de Claro
Por su parte el presidente de Tigo, Esteban Iriarte, consideró que la dominancia como tal no es el problema, sino que el problema es cuando esta se convierte en abusiva y donde “los usuarios dejan de ser consumidores para convertirse en rehenes”
El directivo de Tigo agregó que si bien Claro tiene el 62 por ciento de los celulares activos, en realidad maneja el 80 por ciento del tráfico que se genera en Colombia "lo cual es algo desproporcionado"
"Cuando uno tiene esa comunidad puede armar esquemas de precios, de subsidios, que le hacen muy difícil al consumidor salir de esa comunidad", abundó
El presidente de Movistar, Alfonso Gómez, dijo que el sector requiere de un regulador que opere de manera fuerte, pues hoy "el regulador no está operando de manera efectiva"
"Claro es dominante, no lo digo yo, sino ha sido declarado así por el regulador", dijo Gómez y añadió que frente a esa situación se necesita que el estado tome medidas claras y oportunas, porque de lo contrario, la situación no favorecerá a los consumidores colombianos
