Empresas de telefonía celular no pueden efectuar cobro de ofertas automáticas
El director de la Comisión Reguladora de Comunicaciones, Carlos Rebellón, explicó que las personas que no quieren recibir ningún mensaje de texto tienen la opción de bloquearlos.
Las empresas de telefonía celular que operan en Colombia no están autorizadas para efectuar el cobro de ofertas automáticas
La advertencia fue hecha por el director de la Comisión Reguladora de Comunicaciones, Carlos Rebellón, quien manifestó que para hacer efectiva la oferta debe existir un periodo de prueba gratis mínimo de un mes
Añadió que a esto se suma una autorización por escrito del cliente o de manera verbal
Agregó que las personas que no quieren recibir ningún mensaje de texto pueden ingresar a la página de la Comisión y las empresas de telefonía celular no pueden enviar más mensajes
Añadió que si a una persona le cobran ofertas automáticas que no autorizó las tienen que desconectar de forma automática
El director de la CRC explicó que el usuario puede quejarse ante el operador y si no es aceptada lo puede efectuar ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
