Superintendencia de Industria y Comercio presenta panorama nacional en derecho de consumo

El superintendente de Industria y Comercio, José Miguel De la Calle, presentó un balance sobre el panorama del Derecho del Consumo en Colombia, en el marco del Congreso Internacional que se desarrolla por estos días en Bogotá y que aborda ese mismo tema. El funcionario expuso los resultados generados a través de las herramientas de mediación con los consumidores, utilizadas para atender las quejas éstos. "De un total de diez mil o doce mil reclamos que se han presentado, en un periodo de un semestre, más de mil de ellos se han solucionado", señaló el superintendente

Explicó que dichas herramientas de atención telefónica y personal que se han implementado recientemente, han sido de utilidad, para brindar soluciones oportunas y colectivas a los consumidores.