Estas son las 10 EPS de las que más se quejaron los colombianos en 2011

Según documentos internos de la Superintendencia Nacional de Salud conocidos por Caracol Radio, la EPS Humana Vivir fue la aseguradora del régimen contributivo contra la que más quejas presentaron sus usuarios durante el año 2011. Esta medición de la Supersalud tuvo en cuenta el número de quejas por cada 10 mil afiliados

El listado lo lidera la EPS Humana Vivir seguida por Saludvida, Golden Group, Solsalud, Aliansalud-Colmedica, Salud Colpatria, Cafesalud, Nueva EPS, Cruz Blanca y Famisanar, señala el documento oficial. Vea el documentoDe las 122 mil quejas presentadas por los colombianos, la primera causa fue por desafiliaciones erróneas, multiafiliación o dificultades en el traslado de afiliados. La segunda razón fue por tardanza en la asignación de citas, en tercer lugar aparecen deficiencias en la calidad de prestación del servicio, la cuarta causa fue por problemas relacionados con la autorización de consultas especializadas y por último reclamos por dificultades en la autorización de procedimientos como cirugías y exámenes de laboratorio. Vea el documento