Supersalud anuncia expansión a regiones del país y aumento de mecanismos de vigilancia

La Superintendencia Nacional de Salud informó que gracias a la ley por la que se reformó el sistema de seguridad social en salud, el nuevo Plan Obligatorio de Salud y la Ley Antitrámites, el Gobierno Nacional le dio más herramientas para vigilar la salud de los colombianos y aumentó su presupuesto de 42 mil millones de pesos a 102 mil

Según Gilberto Álvarez, superintendente delegado en Salud, el Gobierno Nacional le dio una serie de instrucciones y lineamientos a la Superintendencia para acercar sus servicios a los usuarios, con lo que se disminuyan los tiempos de espera y se simplifiquen los trámites

Uno de los ordenamientos fue desconcentrarse en nueve regiones del país en ciudades como Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga con oficinas propias en las que se puedan atender directamente a las necesidades y problemas de los usuarios

Álvarez también explicó que se piensa ubicar una oficina satélite en Bogotá, en uno de los sitios más poblados que permita desarrollar la línea de responsabilidad con los usuarios para mejorar el servicio

El superintendente delegado en Salud, explicó que además se realizará la revisión y fortalecimiento de los sistemas de información, generando mejoras en tecnología y equipamiento que permita a los afiliados conocer la gestión de la Superintendencia

“Esto se realizará con una estrategia que se llama Monitor, que generará la información de la Superintendencia con la que se estará de frente a los ciudadanos”, dijo Álvarez

Finalmente dijo que se mejorarán los medios electrónicos del ente de control como el portal web, se destinará una línea dedicada a la atención y se creará una nueva publicación (revista) donde se presentará el resultado de la gestión realizada.