Usuarios de BlackBerry deben ser compensados por fallas en el servicio: SIC

Los operadores de telefonía celular tendrán que efectuar compensaciones a los usuarios que hayan tenido suspensiones en los servicios de manejo de datos y chat del servidor de Black Berry

La confirmación fue hecha por el Superintendente de Industria y Comercio, José Miguel de la Calle, quien manifestó que los abonados al sistema no tendrán que pagar por los cortes en el servicio

“Nuestra solicitud muy amable y respetuosa para los operadores en este momento es que se anticipen a reconocer, antes de que haya una avalancha de reclamos sobre este tema a reconocer las compensaciones que a tengan lugar”, subrayó

Agregó que el no cobro del servicio no prestado se debe ver reflejado en las próximas facturas

El superintendente de Industria y Comercio dijo que se adelanta una investigación preliminar para establecer las causas del problema en el territorio colombiano

Añadió que los cortes son repetitivos y no son la primera vez que se presentan en el país en el sistema BLACK BERRY

Comentó que la entidad a su cargo estará muy pendiente del tema con el fin de proteger al usuario colombiano frente al tema