'Los operadores no tienen razón técnica para negar la apertura de las bandas': Min. TIC

La gratuidad del proceso y la garantía del mismo serían algunas de las ventajas que tendría para los usuarios esta medida de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), que entró en vigor desde el 1 de octubre

"Ninguna regulación determina que bajo ningún caso se puede negar por por parte del operador la apertura de las bandas. Si se llegara a presentar esta situación el usuario debe acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) para adelantar la investigación del caso", explica el Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en su página de internet

La medida, que obliga a los operadores a vender los celulares con las bandas abiertas, permitirá a los colombianos activarlos en el operador de celular de su preferencia, facilitando así la portabilidad numérica que está vigente en Colombia desde el 29 de julio, con la cual se puede conservar un mismo número telefónico, así se cambie de empresa de telecomunicaciones

50.916 usuarios habrían cambiado de operador, desde que se implementó la portabilidad numérica en el país, según datos de la Comisión de Regulación de Comunicaciones

Adicionalmente, con la medida dispuesta desde este 1 de octubre, las personas que tengan equipos con bandas cerradas pueden solicitar de manera gratuita la apertura de las bandas a su operador, con lo cual se reducen las posibilidades de que el procedimiento sea hecho por terceros, lo cual no es ilegal, pero no representa garantías para el equipo o para el usuario. Ahora la apertura de bandas se puede hacer incluso a través de una llamada telefónica al operador, sin necesidad de dejar el equipo en el establecimiento

Estas medidas están potencializando los derechos de los usuarios de la telefonía móvil ya pueden fortalecer la competencia entre operadores y lograr que éstos ofrezcan mejores herramientas a los consumidores. Para el año 2012, se tiene contemplada la creación de un página web en la que los usuarios podrán consultar las ofertas que establezcan los operadores y también se pretende reducir las tarifas en el pago que se realiza entre operadores de telefonía móvil por el uso de sus redes, así como las tarifas de una llamada de un teléfono fijo a un teléfono móvil