Gobierno Nacional lanza centro de llamadas para atender a población desplazada

El Gobierno Nacional, a través de su oficina de Acción Social, lanzó un centro de llamadas para atender a masivamente a las personas que pertenecen a sus diferentes programas. Acción Social en Línea, es un servicio de atención personalizada con capacidad para atender 100 mil llamadas mensuales, sin ningún costo desde cualquier operador de celular en todo el país. Luis Alfonso Hoyos, saliente director de la entidad, dijo que esta línea solucionará la atención de miles de personas, quienes diariamente tienen que acercarse a los diferentes centros de la agencia presidencial. "Estamos recibiendo 100 mil llamadas al mes y además podemos mandar mensajes de texto a 700 mil familias. Esto se está utilizando para recibir información, atender quejas y reclamos de las familias en Acción en todo el país, para informar los momentos de pago o bancarización", explicó el funcionario. Las personas vinculadas a Acción Social podrán acceder a los servicios de Acción Social a través de la línea 5954410 en Bogotá y a la línea gratuita nacional 018000951100, de lunes a viernes, entre las siete de la mañana y las siete de la noche y sábados y domingos de ocho de la mañana a doce del día.