Quejas contra la EPS en Armenia

En Armenia se están recibiendo entre 20 y 30 quejas mensuales de usuarios de la salud, inconformes con las EPS que los atienden. Según la Secretaría de Salud de la capital quindiana, que recepciona las quejas, ese número de denuncias mensuales son apenas un 20 por ciento de la situación real de insatisfacción por parte de los usuarios de la salud. "Los usuarios no soportan la demora en la programación de citas, y además a diario, dicen que tienen que sufrir los quebrantos de salud que sólo con cirugía pueden desaparecer, porque no les programan los procedimientos a tiempo y a veces deben pasar meses enteros así" indicó la secretaria de salud, Silvia María Acosta. Para las autoridades del municipio este es un problema de nunca acabar con las EPS y aunque se adelantan actualmente por lo menos 30 investigaciones al respecto del tema, siguen llegando quejas diarias por la mala prestación del servicio, la demora en la atención y la negativa para entregar medicamentos.