Aumenta el número de usuarios de telefonía celular y disminuyen los reclamos

El Superintendente de Industria y comercio, Gustavo Valbuena Quiñones, confirmó que en Colombia hay 35 millones 750 mil celulares o líneas activas, de acuerdo con el reporte de las empresas al cierre del segundo trimestre del presente año. Explicó que en el periodo Abril-Junio la compañía Comcel tiene un total de 22 millones 724 mil líneas activas; Telefónica 9 millones 385 mil, y Colombia móvil 3 millones 658 mil líneas. Valbuena Quiñones manifestó que esto representa un crecimiento del 6.39 por ciento con respecto al trimestre anterior. El superintendente de industria y comercio dijo que en el segundo trimestre del año se activaron 2 millones 145 mil 646 líneas. De otra parte, reveló que se presentó una disminución de las quejas, reclamos y peticiones de los colombianos en contra de las empresas de telefonía celular en un 27.52 por ciento. Valbuena dijo que se reportaron en el segundos trimestre del año un total de 38 mil 778 quejas en contra de Comcel, telefónica y Colombia móvil. El superintendente aseguró que las principales quejas se deben a facturación, deficiencia en la calidad y prestación del servicio y negación de llamadas de fijo a móvil entre otras.