Los usuarios de servicios de salud tendrán su defensor
De acuerdo con una sentencia de la Corte Constitucional, las labores para las que fue creada la figura del Defensor del Usuario en Salud no son las mismas que adelanta el Defensor del Pueblo, como lo pretendía el demandante de la norma y por eso avala la creación del Defensor del Usuario en Salud.
La Corte Constitucional respaldó la creación de la figura del Defensor del Usuario en Salud, creada para facilitar el trámite de las quejas de los afiliados ante las EPS, además de servir como su vocero ante las autoridades competentes. De acuerdo con la sentencia, las labores para las que fue creada la figura del Defensor del Usuario en Salud no son las mismas que adelanta el Defensor del Pueblo, como lo pretendía el demandante de la norma. La Corte advirtió que si bien algunas entidades como la Defensoría del Pueblo tienen entre sus funciones las de orientar a las personas que acuden solicitando ayuda, el Defensor del Usuario en Salud tiene la obligación específica de representar a los pacientes ante las EPS, en forma directa. En el fallo, el Alto Tribunal señaló que con la creación de la figura del Defensor del Usuario en Salud, "no se desconoce la separación de funciones de los órganos del Estado, ni el principio de legalidad de la función pública".
