Se "disparan"quejas de los colombianos por los servicios del sistema financiero

Un importante incremento, del 38,5 por ciento, registró en enero pasado el número de quejas que formularon los colombianos usuarios de los servicios que prestan los diferentes establecimientos financieros del país.
Las fallas en los cajeros automáticos, la indebida atención al consumidor, asuntos relacionados con los contratos de servicios, la revisión y liquidación de créditos y los reportes a las centrales de riesgos, fueron entre otras, las razones más frecuentes invocadas por la gente al momento de formular sus quejas, informó la Superintendencia Financiera.
En enero del pasado año se contabilizaron mil 190 quejas de todo orden, naturaleza y cuantía frente a las mil 648 de enero de 2007, señaló la Superfinanciera.
Los bancos, con un 79 por ciento del total, fueron los establecimientos financieros "blanco" de las mayores reclamaciones del público enero pasado.
Contra las compañías de seguros se dirigió el seis por ciento; un cinco por ciento fue contra las compañías de financiamiento comercial ; un cuatro por ciento contra el Seguro Social; un tres por ciento contra los Fondos de Pensiones y Cesantía y un uno por ciento contra las fiduciarias.