Endurecen controles a las EPS y hospitales de todo el país

La Superintendencia de Salud expidió los nuevos parámetros con los que se evaluará la calidad del servicio que le prestan las Entidades Promotoras de Salud (EPS) y centros hospitalarios a sus pacientes.
Los nuevos indicadores permitirán conocer cuánto tiempo se demora una EPS en la entrega de medicamentos, asignación de citas médicas con especialistas, o el número de tutelas que la han puesto por arbitrariedades en la prestación del servicio, entre otros aspectos.
La Superintendencia considera que lo mejor de esta mediada es que los usuarios podrán acceder a toda esta información sin ningún problema, por lo tanto, antes de que una persona tome la decisión de afiliarse a una EPS clínica, tendrá mayores elementos para saber cuál es la institución que le presta un mejor servicio a los usuarios.
La Superintendencia cree que si el usuario está enterado en detalle de la clase de servicio que le ofrecen a los pacientes, las EPS e Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud, van a entrar a competir entre ellas mismas en calidad para tratar de atraer al mayor número de afiliados.
Los resultados completos de la evaluación, se publicaran semestralmente en la página web de la Superintendencia de Salud, www.supersalud.gov.co
Los nuevos indicadores con los que evaluarán a las EPS
Asignación oportuna de citas para consulta médica general, especializada y de odontología.
Número de tutelas por no prestación de servicios POS o POS-S
Entrega oportuna de Medicamentos POS y realización de cirugía programada en el menor tiempo posible.
Oportunidad en la atención en servicios de Imagenología
Oportunidad de la referencia en la EAPB
Proporción de esquemas de vacunación adecuados en niños menores de un año
Tasa de Mortalidad intrahospitalaria después de 48 horas
Tasa de mortalidad por neumonía en grupos de alto riesgo
Razón de Mortalidad Materna
Tasa de Satisfacción Global
Proporción de quejas resueltas antes de 15 días
Tasa de Traslados desde la EAPB
Indicadores para las Clínicas y Hospitales
Número de cirugías programadas que se cancelan y número procedimientos oportunos que se realizan, atención oportuna de pacientes de urgencias, proporción hipertensión arterial controlada,tasa de reingreso de pacientes hospitalizados, oportunidad en la detección de Cáncer de Cuello Uterino, tasa de infección intrahospitalaria y proporción de vigilancia de eventos adversos.