Médicos sufren agresión verbal y física de los padres

LONDRES -- Los médicos que atienden niños enfermos o lesionados en hospitales sufren con frecuencia amenazas y agresiones verbales e incluso físicas por parte de los padres u otros parientes.
Se piensa que los psiquiatras y los médicos de emergencias son los que tienen mayor riesgo de recibir ataques en el trabajo.
Pero la investigación publicada el lunes muestra que los pediatras que trabajan en medio de un alto grado de tensión emocional también están sujetos a situaciones de violencia.
"Es un gran problema. La gente está preocupada. Altera la forma en que uno maneja a los pacientes", dijo Gerry Mackin, pediatra del Foyle Community HSS Trust en Londonderry, Irlanda del Norte.
"Existe la preocupación constante de recibir agresiones en muchas personas que trabajan en guarderías y departamentos de administración de casos", agregó.
Su sondeo entre 75 pediatras en Inglaterra e Irlanda del Norte mostró que el 90 por ciento había experimentado alguna forma de hostilidad de los padres o cuidadores en los últimos 12 meses.
La agresión verbal fue la más común, pero el 41 por ciento dijo haber sido amenazado al menos una vez. El cinco por ciento sostuvo que había sido agredido físicamente y más de uno de cada 10 médicos dijo haber estado a punto de ser atacado.
"Si algún médico en particular no ha sido víctima de violencia, la mayoría de los médicos conocen a algún colega que ha sufrido violencia en el trabajo", dijo Mackin en un estudio publicado en Archives of Disease in Childhood.
Sólo nueve de los 68 médicos que él interrogó y que habían sido agredidos denunciaron el incidente.
En general, no se cuenta con entrenamiento para los médicos sobre cómo manejar a los familiares agresivos.
"Puede ser posible reconocer un parámetro y por esta razón todos los incidentes de violencia, verbal o física, deben reportarse, registrarse y actuar en consecuencia", concluyó.