Mercado de publicidad por e-mail alcanzará los 7.300 millones de dólares

NUEVA YORK.--- Los gastos de publicidad y de promoción por correo electrónico alcanzarán los 7.300 millones de dólares el año 2005, una cifra bastante mayor a los 164 millones de dólares de 1999, de acuerdo a un estudio publicado el lunes por el grupo de análisis Jupiter Communications.
Al mismo tiempo, la competencia para retener la atención de los internautas se exacerbará. En Estados Unidos, esta alza quedará demostrada con la multiplicación por 40 del número de e-mails recibidos, precisa el estudio.
Los consumidores estadounidenses recibirán más de 1.600 mensajes publicitarios por correo electrónico en el 2005, frente a los 40 de 1999, y la correspondencia personal y diversa pasará de unos 1.750 mensajes a 4.000, añade Jupiter Communications.
Las sociedades serán enfrentadas a dos desafíos: mantener una tasa de respuesta elevada y un diálogo de calidad con los consumidores, precisa la investigación, observando que el correo electrónico es un medio rentable y eficaz para obtener y retener clientes.
"Los consumidores no tendrán los medios o la tolerancia para permitir continuar con la alta tasa de respuesta que alienta a las empresas de usar el e-mail", declaró Michele Slack, analista de la empresa.
"Las sociedades deben procuarar dar el valor a sus mensajes desde el primer contacto por e-mail, porque los internautas pueden ignorarlo con un simple click", añadió.