Pasajeros de Avianca denuncian retraso por daño técnico en un vuelo con destino a Madrid
En diálogo con La W, tres pasajeros denunciaron que han esperado cerca de 14 horas y no han recibido respuestas efectivas de la aerolínea.
(Thot)
Edwin Meneses, uno de los pasajeros, explicó que el vuelo 010 de Avianca, que debió partir a las 9:35 pm del lunes desde Bogotá con destino a Madrid, presentó una falla en el radar meteorológico.
Por esta razón, tras dos horas y media de vuelo, el avión tuvo que devolverse a Bogotá, pero no pudo aterrizar en el aeropuerto El Dorado por las condiciones climáticas de la capital del país. Finalmente, la aeronave aterrizó en el aeropuerto de Cali a las 2:00am.
Según Meneses, el vuelo fue reprogramado para las 10 am de este martes, pero la falla técnica persistía.
Por su parte, Juan Pablo, otro pasajero, aseguró que, una vez sea solucionado el problema, las personas no quieren volar en la misma aeronave porque les genera desconfianza. Además indicó que la aerolínea solo les ha dado un sándwich y una gaseosa durante todo el tiempo que han esperado.
Gala Restrepo, entre tanto, aseguró que a los cientos de pasajeros que abordaron el avión no se les asignó un hotel para esperar mientras se solucionaba el problema técnico y que, por el contrario, tuvieron que permanecer en la salas del aeropuerto.
La W pudo establecer que el avión tiene 19 pasajeros en clase ejecutiva y 214 en clase económica.
Según Beatriz Sánchez, vocera de la aerolínea, el vuelo está programado para salir este martes a las 11:30 pm.
Sánchez explicó que una de las razones que también ha retrasado el vuelo es que varias personas han solicitado acceso a su equipaje, pero migración no lo permitió hasta que no se levantara el respectivo sello.
Por esta razón, tras dos horas y media de vuelo, el avión tuvo que devolverse a Bogotá, pero no pudo aterrizar en el aeropuerto El Dorado por las condiciones climáticas de la capital del país. Finalmente, la aeronave aterrizó en el aeropuerto de Cali a las 2:00am.
Según Meneses, el vuelo fue reprogramado para las 10 am de este martes, pero la falla técnica persistía.
Por su parte, Juan Pablo, otro pasajero, aseguró que, una vez sea solucionado el problema, las personas no quieren volar en la misma aeronave porque les genera desconfianza. Además indicó que la aerolínea solo les ha dado un sándwich y una gaseosa durante todo el tiempo que han esperado.
Gala Restrepo, entre tanto, aseguró que a los cientos de pasajeros que abordaron el avión no se les asignó un hotel para esperar mientras se solucionaba el problema técnico y que, por el contrario, tuvieron que permanecer en la salas del aeropuerto.
La W pudo establecer que el avión tiene 19 pasajeros en clase ejecutiva y 214 en clase económica.
Según Beatriz Sánchez, vocera de la aerolínea, el vuelo está programado para salir este martes a las 11:30 pm.
Sánchez explicó que una de las razones que también ha retrasado el vuelo es que varias personas han solicitado acceso a su equipaje, pero migración no lo permitió hasta que no se levantara el respectivo sello.
