Desde el 1 de noviembre habrá suspensión del agua para usuarios en mora

Manizales

La subgerente de servicio al cliente y a la comunidad de Aguas de Manizales, Claudia Marcela Vargas, dijo en Caracol Radio que a partir del 1 de noviembre se dará inicio a los procesos de suspensión en el sector residencial por morosidad.

Recordó que desde el inicio de la emergencia sanitaria la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios estableció que no se podía realizar ningún tipo de suspensión por morosidad; y que incluso Aguas de Manizales extendió esa medida haciéndola efectiva también para los usuarios comerciales e industriales.

De acuerdo con la información que maneja la compañía actualmente hay cerca de 5.700 predios con deuda; por lo cual les están haciendo a sus propietarios varias ofertas para ponerse al día.

Estas medidas incluyen acuerdos que permiten pagar entre el 10 y el 20 por ciento a manera de cuota inicial para los estratos residenciales; mientras que para el comercial y el industrial se establecerá entre el 20 y el 30 por ciento.

Agregó que el plazo de financiación será de 1 a 36 meses para los estratos 1, 2 y 3; para el 4 serán 24 meses, y para los estratos 5 y 6 un máximo de 12. En el caso de los no residenciales se fija un periodo de pago de hasta 18 meses, para contribuir con la reactivación económica.

Estas políticas de pago estarán disponibles hasta el 31 de diciembre de este año, por lo cual los usuarios pueden realizar las solicitudes vía telefónica en las líneas de atención de la empresa. Aquellas personas que paguen de contado, recibirán el descuento de todos los recargos por mora.

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